Saltar al contenido

Un producto, no un paquete cerrado

Que ninguna conversación se pierda

Gestión comercial y atención con IA, a medida de tu negocio: un sistema propio para registrar cada cliente y responder al instante en WhatsApp y redes, en vez de una plantilla genérica que te obliga a adaptarte vos.

Quiero automatizar mi gestión comercial
  • Atención instantánea 24/7 en WhatsApp y redes con IA entrenada en tu negocio
  • Un solo lugar con el historial de cada cliente y cada conversación
  • Seguimiento automático de los leads que no respondieron
  • Hecho a medida de cómo vendés vos, no de cómo vende una plantilla

El desafío

Convertir el interés en oportunidades de venta

Generar consultas es solo una parte del proceso comercial. El resultado también depende de la velocidad de respuesta, la calidad de la atención y la continuidad del seguimiento. Cuando aumenta el volumen de contactos, aparecen dificultades que limitan el crecimiento:

Consultas que llegan fuera del horario de atención.
Potenciales clientes que esperan demasiado por una respuesta.
Vendedores que dedican gran parte del día a consultas repetitivas.
Oportunidades sin un responsable o un próximo paso definido.
Contactos que dejan de responder y no vuelven a ser gestionados.
Poca visibilidad sobre qué campañas generan oportunidades y ventas.

Estas situaciones reducen el aprovechamiento de la demanda y dificultan que el equipo comercial atienda más clientes con los recursos disponibles.

La solución

Un equipo de agentes especializados

El sistema organiza la atención y el seguimiento mediante seis agentes de IA, cada uno con una función comercial definida. Comparten la información de cada oportunidad y trabajan con los criterios establecidos por la empresa. La actividad se centraliza en tu CRM para mantener el historial y la continuidad.

01

Atención y Calificación

Atiende las consultas entrantes, identifica la necesidad del potencial cliente y reúne la información necesaria para orientar la gestión comercial.

  • Brindar una primera respuesta las 24 horas.
  • Responder consultas frecuentes con información aprobada por la empresa.
  • Identificar necesidades, intereses y plazos de compra.
  • Calificar y asignar la oportunidad según las reglas comerciales.
  • Entregar al vendedor un resumen de la conversación.

Valor para el negocio

Primera atención más rápida y vendedores que reciben oportunidades con contexto y prioridad definida.

02

Seguimiento Comercial

Da continuidad a las oportunidades recientes y acompaña el contacto hasta el siguiente paso del proceso de venta.

  • Retomar conversaciones que quedaron pendientes.
  • Realizar seguimientos en los momentos definidos por la empresa.
  • Identificar si el potencial cliente mantiene su interés.
  • Registrar respuestas y actualizar el estado de la oportunidad.
  • Avisar al vendedor cuando se requiere su intervención.

Valor para el negocio

Mayor continuidad comercial y menos oportunidades desatendidas por falta de tiempo.

03

Reactivación de Oportunidades

Trabaja sobre contactos inactivos y oportunidades que dejaron de avanzar.

  • Retomar conversaciones con potenciales clientes que dejaron de responder.
  • Consultar si la necesidad de compra sigue vigente.
  • Actualizar intereses, plazos y motivos de postergación.
  • Detectar nuevas señales de intención de compra.
  • Derivar al equipo comercial las oportunidades reactivadas.

Valor para el negocio

Recuperar oportunidades dentro de la base existente y aprovechar mejor la inversión realizada para captarlas.

04

Atribución de Marketing

Relaciona las consultas recibidas con las campañas y los canales que las originaron.

  • Registrar el origen de cada contacto.
  • Vincular las oportunidades con sus campañas de captación.
  • Mantener esa información durante el proceso comercial.
  • Facilitar la comparación entre volumen de consultas, calidad y ventas.

Valor para el negocio

Ayudar a marketing y ventas a identificar qué acciones generan mejores resultados.

05

Coordinación Comercial

Organiza la agenda y supervisa el cumplimiento de las actividades previstas para cada oportunidad.

  • Coordinar reuniones, llamadas o visitas.
  • Enviar confirmaciones y recordatorios.
  • Registrar cambios o reprogramaciones.
  • Detectar oportunidades sin actividad o sin un próximo paso.

Valor para el negocio

Una operación más ordenada, mejor coordinación del equipo y mayor visibilidad sobre el seguimiento.

06

Inteligencia Comercial

Consolida la información de la operación y la transforma en reportes útiles para la gerencia.

  • Analizar el avance de las oportunidades.
  • Comparar resultados por vendedor, canal o campaña.
  • Identificar demoras y etapas donde se pierden potenciales clientes.
  • Generar reportes periódicos para apoyar las decisiones comerciales.

Valor para el negocio

Información clara para priorizar acciones, acompañar al equipo y mejorar el proceso de ventas.

En la práctica

Cómo funciona en la práctica

Una persona realiza una consulta, y a partir de ahí el sistema acompaña cada oportunidad de forma continua, en coordinación con el equipo comercial.

  1. 01

    Consulta entrante

    El agente de Atención y Calificación responde, identifica la necesidad del potencial cliente y registra la información relevante.

  2. 02

    Calificación y derivación

    Cuando la oportunidad cumple los criterios definidos, se deriva al vendedor correspondiente junto con el contexto de la conversación.

  3. 03

    Seguimiento comercial

    El agente de Seguimiento acompaña los próximos pasos, en coordinación con la actividad del vendedor.

  4. 04

    Reactivación

    Si el contacto no responde

    El agente de Reactivación retoma la conversación en el momento acordado y evalúa si la necesidad de compra sigue vigente.

  5. 05

    Coordinación de la agenda

    Si se requiere una reunión

    El agente de Coordinación gestiona la agenda, las confirmaciones y los recordatorios necesarios.

  6. 06

    Atribución e Inteligencia Comercial

    En paralelo, permiten conocer el origen de cada oportunidad y analizar su evolución hasta el resultado registrado.

Personas + IA

El rol del equipo de ventas

Los vendedores mantienen la responsabilidad sobre el asesoramiento especializado, la negociación y el cierre. El sistema absorbe parte de la atención inicial, la calificación y el seguimiento repetitivo, para ampliar la capacidad de atención sin aumentar la estructura comercial en la misma proporción.

El sistema de agentes

Absorbe la atención inicial y repetitiva

  • Primera atención y calificación de consultas.
  • Seguimiento repetitivo de oportunidades abiertas.
  • Reactivación de contactos inactivos.
  • Coordinación de agenda, confirmaciones y recordatorios.

Tu equipo comercial

Se enfoca en cerrar más y mejor

  • Asesoramiento especializado al cliente.
  • Negociación de condiciones y cierre.
  • Conversaciones con clientes de alta intención de compra.
  • Condiciones especiales, excepciones y aprobaciones.

Las condiciones especiales, excepciones y decisiones que requieren aprobación se derivan siempre a las personas responsables. El sistema acompaña al equipo comercial — no lo reemplaza.

Beneficios

Beneficios para la empresa

Mayor capacidad de atención

Gestioná más consultas y acompañá el crecimiento de nuevas campañas, sucursales o mercados.

Mejor productividad comercial

Concentrá el tiempo de tus vendedores en las oportunidades prioritarias.

Mayor continuidad

Sostené el seguimiento de cada oportunidad con criterios consistentes.

Recuperación de oportunidades

Volvé a trabajar contactos de tu base que habían quedado inactivos.

Mejor experiencia del cliente

Ofrecé respuestas oportunas y conversaciones que ya tienen contexto.

Mayor control de gestión

Sabé en todo momento el estado de cada oportunidad, su responsable y su próximo paso.

Mejor aprovechamiento del marketing

Relacioná la captación de contactos con los resultados comerciales, para identificar qué acciones generan mejores resultados.

Cómo empezamos

Implementación gradual

La implementación se adapta al proceso de venta, al volumen de consultas y a las herramientas de cada empresa. Avanza en tres etapas.

01

Atención y recuperación de oportunidades

Se incorporan los agentes de Atención y Calificación, Seguimiento Comercial, Reactivación y Atribución de Marketing.

  • Atención y Calificación
  • Seguimiento
  • Reactivación
  • Atribución
02

Coordinación de la operación

Se incorpora la gestión de agenda, confirmaciones, recordatorios y supervisión de actividades pendientes.

  • Coordinación Comercial
03

Inteligencia para la gestión

Se incorporan reportes y análisis que relacionan oportunidades, vendedores y campañas.

  • Inteligencia Comercial

Los plazos y la inversión se definen a partir del alcance, los canales de atención y las conexiones necesarias con las herramientas de tu empresa.

Medición

Cómo se mide el impacto

Los resultados se evalúan comparando la situación inicial con la evolución posterior a la implementación, a partir de estos indicadores:

1Tiempo de primera respuesta
2% de consultas atendidas
3Oportunidades calificadas y derivadas
4Cumplimiento del seguimiento
5Contactos reactivados
6Reuniones agendadas y realizadas
7Conversión de oportunidades en ventas
8Oportunidades gestionadas por vendedor

Impacto económico

El impacto económico se analiza con los datos de cada empresa, considerando el margen de las ventas adicionales, la capacidad operativa liberada y el costo del sistema.

Planes

Elegí el punto de partida

Sin paquetes cerrados ni precios de catálogo: arrancamos donde tiene sentido para tu negocio y sumamos etapas cuando las necesites.

Básico

Para no perder ninguna conversación

  • Atención automática en WhatsApp con IA
  • Respuestas al instante, 24/7
Quiero el plan Básico

Intermedio

Para ordenar y hacer seguimiento

  • Todo lo del plan Básico
  • CRM a medida con historial de cada cliente
  • Seguimiento automático de los leads que no respondieron
Quiero el plan Intermedio

Completo

Para integrarlo con todo lo que ya usás

  • Todo lo del plan Intermedio
  • Integración con tus sistemas actuales (ERP, facturación, etc.)
  • 100% a medida de tu proceso
Quiero el plan Completo

El primer paso

Conocer tu proceso comercial

Comenzamos con un diagnóstico para entender cómo llegan las consultas, cómo se distribuyen, qué seguimiento reciben y dónde se interrumpe el avance hacia la venta. A partir de esa información, definimos las funciones prioritarias, el alcance inicial y los indicadores con los que se evaluará el resultado.

Más capacidad para atender. Más continuidad para convertir. Más información para decidir.

Solicitar un diagnóstico

El primer paso

¿No sabés por dónde empezar?

Pedí tu diagnóstico. Contanos qué te pasa y te respondemos en menos de 24 horas hábiles con los próximos pasos.

Escribinos por WhatsApp

Sin costo · Sin compromiso

O escribinos a hola@orvuma.com

Rosario, Argentina

Con o sin https://